Sulut.Targetindo.com
TOMOHON – Ketua DPD LPK-Sulut (Lembaga Perlindungan Konsumen Sulut) Maxi Karouw , di dampingi Ketua DPC LPKsulut Minahasa Yessy Kosegaran dan Ketua Dpc LPKSulut Tomohon Ricky Karouw, Sambangi Koprasi Dana Masa depan Cabang Tomohon. Kamis, (31/08/2023).
Berdasarkan Laporan Pengaduan dari Konsumen Inisial ( L ), yang adalah debitur dari koprasi Dana Masa Depan Cabang Tomohon beralamat di Kelurahan Paslaten I. Dalam laporan pengaduan dimana konsumen selalu di telpon dan seolah tidak diberi waktu untuk leluasa bekerja dan malahan sertifikat jaminan akan di pasarkan oleh pihak koprasi.
“Saya memang tahu kewajiban saya untuk membayar angsuran pinjaman ke koprasi,memang sudah menunggak banyak,tapi saya kan sanggup bayar asal kasih waktu dong. jangan ditelpon terus.kapan saya kerja kalo gitu,dan apalagi saya di voice mail kalo rumah saya sebagai jaminan akan di pasarkan atau di carikan pembeli,” ketus si konsumen.
“Sudah disampaikan juga beberapa waktu lalu bahwa, saya akan melunasi semua Total tagihan dari angsuran, bunga,denda dan pinalty, asalkan pihak koprasi memberi waktu kepada saya karena masih menunggu pencairan dana dari salah satu bank,” tambahnya.
Team LPK-Sulut Melakukan mediasi dengan pihak koprasi Dana Masa Depan. Team disambut dengat baik oleh Kepala cabang Koprasi Dana Masa depan Tomohon Ibu Adelle, komunikasi yang baik dari kepala cabang dan LPKSulut tercipta karena saling memahami akan Tupoksi dari kedua bela pihak.
Intinya dari pihak Koprasi Dana Masa depan, tidak pernah mempersulit setiap pelanggan yang ada. Justru membantu mencari solusi bersama agar setiap permasalahan bisa diselesaikan dengan baik.
“kalau boleh jujur dengan begitu banyak pelanggan kami, dan juga sepanjang berdirinya Koprasi Dana Masa depan Tomohon ini kami tidak pernah melakukan eksekusi sita atau pengambil alihan aset jaminan,karena kami memahami dengan betul setiap permasalahan pada pelanggan atau konsumen,apalagi kalu koopratif kalau di telpon langsung direspon jangan menghindar atau ditolak telponnya,” kata Adelle.
“Kami masih punya hati nurani kok, tapi juga pelanggan harus memahami regulasi yang ada yaitu kewajibannya sebagai debitur. kalau ada kendala mari datang kekantor, kami siap mendengar keluhan atau apapun yang menjadi kendala bagi debitur, mari bicarakan baik baik dan cari solusinya agar tercipta keyamanan bersama,” tuturnya.
Dari mediasi yang tercipta dengan baik antara pihak Koprasi Dana masa depan dan Team LPK-Sulut. maka akan ada pertemuan kembali untuk membuat kesepakat bersama antara konsumen ( L ) dan Koprasi Dana masa depan dan di dampingi oleh team LPK-Sulut sebagai saksi.
Kepada media Sulut.Targetindo.com , ketua LPKSulut Maxi karouw mengatakan bahwa sangat mengapresiasi sambutan dan hasil mediasi dari kepala cabang Koprasi Dana masa depan Tomohon.
“Beliau sebagai kepala cabang yang patut kita apresiasi karena bisa membuat suasana mediasi menjadi lebih bersahabat, semoga pertemuan nanti dengan hasil yang disepakati pada hari ini bisa terlaksana dengan baik pada nantinya,” kata ketua DPD.
#Ricky.K